Aprender

Oakland, Estados Unidos

Una telenovela para el éxito: la telenovela The Grand Cafe

March 24, 2011

Un popular medio televisivo contribuye a llegar a audiencias más amplias para enriquecer el aprendizaje del idioma.

Yessica Alfaro, titulada de C.E.O. Women y propietaria.

 

Sylvia es una mujer inmigrante procedente de México, que tiene un talento extraordinario para las reparaciones y ahora está intentando poner en marcha su propia empresa de «composturas». Todas las semanas, Sylvia y sus tres amigas de China, Vietnam y Haití se reúnen en el Grand Cafe para compartir las dificultades y los retos con que se enfrentan al intentar poner en marcha sus propias empresas a base de microcréditos en los Estados Unidos.

Ése es el argumento de The Grand Cafe, una innovadora telenovela que proporcionará a mujeres inmigrantes con rentas bajas la formación y los conocimientos básicos de inglés que necesitan para poner en marcha sus propias pequeñas empresas.

Las telenovelas son seriales televisivos melodramáticos, enormemente populares, que tienen sus orígenes en América Latina. Basándose en dicho formato, The Grand Cafe hará un seguimiento de las vidas y sentimientos de cuatro mujeres normales al tiempo que enseña inglés y habilidades empresariales básicas a mujeres inmigrantes y refugiadas, de manera flexible y desde la comodidad de sus propios hogares.

Si bien las historias en The Grand Cafe se refieren a mujeres trabajadoras, el contenido educativo está basado en el programa altamente satisfactorio de formación de 16 semanas de duración de C.E.O. (Creating Economic Opportunity) Women que ayuda a las mujeres inmigrantes a desarrollar habilidades empresariales mientras aprenden inglés. Cada episodio de 28 minutos de duración de The Grand Cafe impartirá clases de inglés, de habilidades empresariales básicas, incluido marketing, asuntos legales, capacidades de negociación, finanzas, oratoria en público y establecimiento de interrelaciones.

Farhana Huq, fundadora de C.E.O. Women, dice: «El objetivo consiste en hacer el programa mucho más interesante y accesible. Las telenovelas se grabarán directamente en DVD y se distribuirán a las mujeres para que puedan iniciar el programa cómodamente en sus hogares, al tiempo que acceden a los recursos del profesor.»

A diferencia de otros DVD de formación, The Grand Cafe irá dirigido a mujeres que de otra forma se hubieran sentido intimidadas o remisas a participar en un programa de formación. Además llegará a aquellas mujeres que no tienen posibilidad de acceder a las aulas por razones de desplazamiento, tiempo o conflicto con horarios laborales o compromisos familiares; así la telenovela llega hasta ellas. Los episodios en vídeo están disponibles mediante una combinación de DVD, radio y distribución en línea e incluyen un manual de trabajo para el estudio independiente. Con The Grand Cafe, C.E.O. Women espera ampliar el número de mujeres a las que es capaz de acceder. Puesto que los DVD pueden compartirse fácilmente, The Grand Cafe se presta al marketing viral. May Oliveros obtuvo la titulación por este programa el año pasado y abrió a plena satisfacción su propio salón de belleza, donde a menudo reproduce The Grand Cafe en la televisión del local para animar a sus clientes.

Un efecto multiplicador…

Desde 2000, C.E.O. Women ha venido ofreciendo a las mujeres inmigrantes y refugiadas las herramientas para conseguir la capacitación económica. Los clientes de C.E.O. Women son todas mujeres. El 94% de ellas tiene unos ingresos bajos o medios (según las directrices HUD y HHS), el 25% son cabezas de familias monoparentales y el 100% de los clientes son inmigrantes o refugiadas de países de todo el mundo.

Sólo en 2008, C.E.O. Women atendió a más de 400 mujeres en la zona de la bahía de San Francisco por medio de orientaciones, formación, talleres y servicios de consultoría.

Con The Grand Cafe, C.E.O. Women esperaba que, en 2009, el número de mujeres a las que llegase superara con creces las 1.000 y duplicar los impresionantes resultados alcanzados con su programa desde su comienzo. Por ejemplo, las mujeres que obtienen la titulación del programa de 16 semanas C.E.O. Women incrementaron, por término medio, sus ingresos en 28.000 dólares, mientras que el 87% de las participantes mejoró su capacidad de lectura y escritura del idioma inglés. Las tituladas del programa tienden a iniciar pequeños negocios independientes como restaurantes, servicios de catering, servicios terapéuticos de masajes y actividades minoristas en línea. Una recién titulada añade: «C.E.O. Women me ha proporcionado la confianza y las habilidades que necesito para explotar un próspero negocio y me siento orgullosa de lo que he conseguido. Si tienes una ilusión, CEO Women te ayudará a desarrollar tus habilidades y llegar a donde necesitas ir para alcanzar tu objetivo.» Titulada de C.E.O. Women, Janet Orok, propietaria de Lady J Catering

Un adelanto de The Grand Cafe

Sylvia tal vez esté dedicando muchas horas a poner en marcha su negocio de composturas, pero no todo es trabajo en The Grand Cafe. El café está regentado por Antonio, un agraciado soltero sin compromiso. Un día que se estropea la máquina de café de Antonio, Sylvia se presta a repararla. Utiliza la horquilla de pelo para arreglar la máquina sobre la marcha, y cuando su largo pelo oscuro cae por encima de sus hombros, sus ojos se encuentran con los de Antonio y éste queda prendado de la habitualmente tímida Sylvia…

El recuadro en el lateral derecho contiene referencias bibliográficas con relación a esta Buena Idea.


Las estadísticas están basadas en el Estudio de los resultados anuales 2007 de C.E.O. Women.

Cómo aplicarlo a su caso

  • Explore nuevos canales y medios de comunicación, desde YouTube y Facebook hasta sus propios podcasts. La tecnología puede ayudarle a hacer que su mensaje resulte más accesible a una audiencia mucho más amplia.
  • No tema ser creativo. Busque formas entretenidas y poco habituales para involucrar a las audiencias objetivo.
  • A la hora de explorar nuevas tecnologías o nuevos medios de comunicación, recuerde que lo primero siempre es elaborar mensajes clave, un contenido claro y entender las necesidades y preferencias de su audiencia.

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