Trabajar

Toronto, Canadá

Tutorías para los inmigrantes cualificados en el Ayuntamiento

Ayuntamiento de Toronto, Contratación estratégica y servicios de empleo

August 23, 2012

Los empleados municipales se ofrecen como tutores voluntarios en su puesto de trabajo para ayudar a inmigrantes cualificados a comprender la cultura profesional y conseguir un empleo.

Cuando Maggie Chen, licenciada en Economía, se instaló en Canadá, se le asignó la tutora Susan Brown, asesora política en el Ayuntamiento de Toronto, como parte del programa municipal Tutoría de Profesión a Profesión. Acompañar a Susan a las reuniones de trabajo ayudó a Maggie a conocer las diferencias entre la cultura de trabajo china y la canadiense.

«Aquí normalmente se espera que el empleado tome la iniciativa», explica Maggie. «Yo venía de una cultura de trabajo mucho más formal, y aprendí que tenía que adaptarme. Ahora comprendo que el enfoque es distinto, porque mi tutora me ofreció la oportunidad de aprender con la práctica.»

La historia de Maggie es bastante habitual. Sin contactos o redes profesionales, y a menudo sin conocer los entresijos de la nueva cultura de trabajo, muchos inmigrantes tienen dificultades para encontrar un trabajo adecuado a su experiencia, sus habilidades y su formación. Desde el punto de vista de los empresarios canadienses, los solicitantes con credenciales extranjeras y experiencia laboral en otras culturas pueden parecer poco familiarizados y sin experiencia, y contratarlos implica un riesgo.

Predicar con el ejemplo

Con un 50% de la población de Toronto constituida por inmigrantes, la inclusión en el mercado laboral es vital para la prosperidad de la ciudad más grande de Canadá. Por eso, para el Ayuntamiento de Toronto, no basta con hablar a sus ciudadanos sobre la importancia de los inmigrantes para la economía de la región; hay que predicar con el ejemplo. «Asumir una posición de liderazgo en el fomento de la contratación de inmigrantes cualificados es esencial para el desarrollo económico y social de Toronto», explica Cheryl Borland, del departamento de Transición y Equidad Laboral.

Cada año, el Ayuntamiento de Toronto invita a los miembros de su funcionariado a trabajar como tutores voluntarios de inmigrantes cualificados a través de su programa de Tutoría de Profesión a Profesión. El programa empareja personal del Ayuntamiento con inmigrantes cualificados en profesiones similares para una experiencia de tutoría de cuatro meses, que se centra en la obtención de contactos profesionales, la obtención de información sobre la profesión y la cultura de trabajo de Canadá. Con este asesoramiento para buscar trabajo y apoyo a través de la tutoría el personal del Ayuntamiento ayuda a facilitar la transición de los recién llegados al mercado laboral canadiense.

Los altos cargos del Ayuntamiento de Toronto defienden el programa y han abierto el lugar de trabajo a los inmigrantes cualificados tutorizados. Los tutores ejercen su voluntariado en horario laboral y se les anima a que inviten a sus «pupilos» a asistir con ellos a las sesiones de desarrollo profesional. El Ayuntamiento celebra su propio acto de reconocimiento anual, así como sesiones de tutoría en grupo para mejorar las experiencias de ambos participantes.

«La respuesta a este programa de tutoría por parte del personal del Ayuntamiento, que contribuye a la comunidad más allá de sus obligaciones laborales, demuestra el espíritu de servicio y el compromiso del funcionariado de Toronto en acción», explica la ex directora de servicios municipales, Shirley Hoy.

Éxito

El Ayuntamiento de Toronto ha desarrollado su programa de tutoría junto con el Consejo para la Contratación de Inmigrantes en la Región de Toronto (TRIEC por sus siglas en inglés) y The Mentoring Partnership (Asociación para la Tutoría), una colaboración de 12 organizaciones cívicas y 50 socios corporativos. A fecha de abril de 2012, The Mentoring Partnership ha emparejado a 6.700 inmigrantes cualificados con 4.660 mentores canadienses de toda la ciudad.

Como uno de los socios fundadores de TRIEC, el programa de Tutoría de Profesión a Profesión del Ayuntamiento de Toronto empezó con 29 tutores, que representaban solo tres profesiones: contabilidad, ingeniería y tecnología de la información. En la actualidad el programa se ha ampliado a 16 profesiones en toda la organización, lo que significa más oportunidades para inmigrantes cualificados y más oportunidades de desarrollo profesional para el personal de tutoría. En 2011, ejercieron como tutores voluntarios 165 empleados.

Para Iqbal Ali, Director de Gestión Financiera, Desarrollo Social, Finanzas y Administración de Toronto, la razón es simple: «Es gratificante ayudar a las personas que tienen un fuerte compromiso, habilidad, formación y competencias a encontrar un trabajo adecuado para empezar una nueva vida en Canadá.»

 

Cómo aplicarlo a su caso

  • Asegúrese de que los altos cargos defienden el programa para promover la participación, garantizar el éxito y la sostenibilidad del mismo.
  • La tutoría ofrece un desarrollo profesional muy valioso tanto para los voluntarios (tutores) como para los inmigrantes.
  • Crear un programa de tutoría con un modelo bien diseñado o con la colaboración de socios expertos reduce el riesgo, promueve el éxito y acelera los resultados para los inmigrantes cualificados.

Maytree