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Madrid, España

A la vanguardia de la integración

Policía de Fuenlabrada

March 24, 2011

Crear confianza en la policía municipal a través de la consulta y la contratación de personal en el entorno local

La policía desempeña una función singular en la sociedad, que exige que entienda las necesidades y las opiniones de la comunidad a la que presta servicio y brinda protección.
De forma análoga, cuando la comunidad confía en las fuerzas policiales y las respeta, hace que la relación sea más sólida y más eficaz para ambas partes.

En Fuenlabrada (una población en las afueras de Madrid), el servicio de policía local está trabajando activamente para integrar estos principios en medidas prácticas que aumenten la cohesión social y la confianza.

Situada a unos 20 km al sur de Madrid, Fuenlabrada cuenta con una población joven de 205.000 habitantes, que constituye un reflejo del vertiginoso cambio demográfico en la zona. Más del 30,4 % de la población tiene menos de 25 años, y más del 16 % de ella está formado por ciudadanos que no son españoles. Los grupos más numerosos de inmigrantes proceden de Marruecos, Ecuador y Rumanía.

Entre los años 2000 y 2005, la población de recién llegados a la región se multiplicó por más de tres. Los dirigentes municipales fueron conscientes de que para crear un entorno favorable para la integración de los inmigrantes y para reducir la discriminación, era preciso emprender acciones adicionales.

Con el apoyo de las delegaciones municipales, el Ayuntamiento de Madrid lanzó un Plan Maestro de Convivencia Social e Intercultural. Dicho plan ha sido prorrogado recientemente (y ahora tiene una vigencia de 2009 a 2012).

Ha sido la participación de organizaciones comunitarias como la policía la que ha contribuido a convertir este plan en realidad.

La policía: la vanguardia de la integración

La policía de Fuenlabrada tuvo siempre la certeza de que los organismos públicos debían reflejar la comunidad a la que sirven. Ha desarrollado un enfoque proactivo que funciona, a nivel interno, para aumentar la diversidad, y externamente para establecer relaciones con la comunidad.
Mediante el desarrollo de las iniciativas existentes para incorporar a mujeres a las tareas de la policía, estas fuerzas ofrecen ahora formación a las minorías y a los hijos de las minorías que estén interesados en incorporarse al cuerpo de policía de Fuenlabrada (y que cumplan los requisitos básicos para optar a ello).

A nivel interno, el cuerpo respalda este esfuerzo proporcionando sensibilización cultural y formación en el tema de la diversidad a todos sus agentes.

Para aumentar la confianza comunitaria y establecer relaciones con diferentes comunidades, la policía de Fuenlabrada ofrece sesiones informativas para entender la legislación española y comprender el proceso jurídico con el fin de ayudar a los recién llegados a conocer sus derechos y sus obligaciones. Al objeto de garantizar que su planteamiento resultara a la vez eficaz y útil, la policía de Fuenlabrada creó asimismo un foro comunitario que cuenta con representación de organizaciones en materia de derechos, grupos religiosos y diversas comunidades.

Dicho grupo se ha convertido en un foro consultivo mensual, que permite a la policía intercambiar opiniones regularmente con la comunidad y debatir asuntos, como por ejemplo la forma de normalizar los trámites policiales municipales para minimizar la discriminación.

Para incrementar la sensibilidad de dichos esfuerzos, la policía también facilita esta información en rumano, árabe, inglés y español. De forma análoga, se ha lanzado asimismo una amplia campaña de información pública en diferentes idiomas para ayudar a los ciudadanos a tener conocimiento de sus derechos.

Del ámbito local al global…

En junio de 2010, el éxito de estas consultas comunitarias se tradujo en la publicación de un Manifiesto por la Gestión Policial de la Diversidad por parte de la Fundación Secretariado Gitano, la Fundación Pluralismo y Convivencia, la Iniciativa Pro-Justicia de la Sociedad Abierta y la Unión Nacional de Jefes y Directivos de Policía Local (Unijepol), con la participación de Amnistía Internacional en calidad de organización observadora. El Manifiesto contiene recomendaciones de actuaciones favorables que pueden ayudar a los servicios de policía a ser un reflejo de la sociedad a la que sirve.

Las acciones de la policía de Fuenlabrada forman parte ahora de una iniciativa global más amplia, que incluye el apoyo de la Iniciativa Pro-Justicia de la Sociedad Abierta en los Estados Unidos, la policía local de Girona, la policía catalana, la Escuela de Policía de Cataluña y la Academia de Policía Local de la Comunidad de Madrid. También participa el Ministerio del Interior del Reino Unido, lo mismo que la policía metropolitana de Londres, la policía del Condado de Leicester, la Policía Nacional y la Academia de Policía y el Ministerio del Interior de Hungría.

Cómo aplicarlo a su caso

  • Las sesiones informativas para entender las leyes locales y los procesos legales ayudan a los recién llegados a conocer sus derechos y obligaciones.
  • Las campañas de concienciación comunitaria involucran a más de un actor y son resultado de una amplia consulta. ¿Qué ha hecho su organización para llegar a los principales actores de su comunidad?
  • Antes de lanzar un nuevo proyecto o servicio, evalúe sus ideas con un grupo representativo de su comunidad para asegurar que su enfoque será efectivo.
  • Publicite y difunda las buenas prácticas y los buenos resultados.
  • Construir lazos de confianza en las comunidades incrementa la efectividad de los programas y servicios locales así como la satisfacción laboral de los proveedores de estos servicios

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