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Londres, Reino Unido

Team London y el Mayor’s Mentoring Scheme (Programa de Orientación del Alcalde)

Ayuntamiento de Londres

May 10, 2012

Construcción de redes de voluntarios en toda la ciudad para solucionar los problemas sociales

Aaron Harriott es un futbolista profesional de 17 años. No obstante, sin la experiencia del programa de orientación duda que hubiese podido lograr el trabajo de sus sueños: “Para ser sinceros, al principio no me gustaba que me dijeran lo que tenía que hacer y era bastante rebelde. Pero después me di cuenta de que mi mentor estaba intentando ayudarme… Creo que para la gente de mi edad es muy importante contar con alguien que les muestre qué hacer con sus vidas.” Aaron tuvo a su primer mentor a la edad de 11 años, y ahora quiere ser también voluntario.

En agosto de 2010, el alcalde Boris Johnson lanzó un Programa de Orientación para toda la ciudad que ofreciera modelos de conducta positivos para los adolescentes en situación de marginación. Parte del innovador aprovechamiento del sector del voluntariado de Londres para solucionar extensos problemas sociales ha hecho que ya se hayan inscrito 1.700 mentores voluntarios.

Los mentores del alcalde

La esperanza es que el Mayor’s Mentoring Programme (Programa de Orientación del Alcalde) generalice la historia de Aaron. El programa tiene por objetivo ofrecer modelos de conducta positivos para adolescentes marginados de Londres, reducir sus tasas de delincuencia y comprometerlos más con su educación y el empleo.

Los adolescentes pasan dos horas a la semana con su mentor. Los padres se implican en el proceso de asignación, ayudando a seleccionar al mentor adecuado. Una vez “asociados”, los mentores trabajan en programas individuales que incluyen deportes, alfabetización y clases de repaso, y aconsejan y ayudan a los jóvenes.

El antiguo teniente de alcalde, Ray Lewis, diseñó el programa sobre la filosofía disciplinaria de su escuela, la Eastside Academy, creado para ofrecer un entorno de aprendizaje estructurado a adolescentes de raza negra con problemas.

El señor Lewis afirma: “Este programa es de carácter preventivo, al atraer a los chicos antes de que caigan en el círculo vicioso de la delincuencia. Seamos honestos, muchos de los chicos crecen en hogares monoparentales sin figura paterna… Es fácil criticar a jóvenes que se comportan mal, pero desafortunadamente a muchos no se les ha enseñado a distinguir el bien del mal, por lo que la orientación constituye una solución auténtica.”

El programa de orientación se desarrolla en siete de los distritos más pobres de Londres, incluyendo Brent, Croydon, Hackney, Haringey, Lambeth, Waltham Forest y Southwark.

La leyenda del fútbol Ian Wright habla sobre su experiencia en el programa de orientación

Team London: conecta a voluntarios, ofrece resultados

El proyecto Mayor’s Mentors es una parte fundamental de la iniciativa más amplia de Team London, que tiene por objetivo desarrollar y comprometerse con el sector del voluntariado en toda la ciudad. En el núcleo de este programa se encuentra el trabajo en asociación que aúna a individuos dispuestos a colaborar, organizaciones de voluntarios y el sector privado con el fin de abordar los problemas comunitarios más urgentes y difíciles.

El programa también espera aumentar la participación en los proyectos cívicos en todo Londres, construyendo entre los voluntarios un sentimiento de pertenencia a la capital, contribuyendo a una mayor cohesión social.

Team London se basa en una idea estadounidense, Cities of Service, desarrollada inicialmente por el alcalde de Nueva York, Michael Bloomberg bajo el nombre de NYC Service. La idea del “voluntariado de resultados” es fundamental para el proyecto, ya que los esfuerzos de los voluntarios se dirigen hacia objetivos sociales específicos y viables.

Construir el éxito

Team London adapta estas ambiciones a la situación local. El problema en Londres no ha sido la falta de buena disposición al voluntariado, las cifras que maneja el alcalde sugieren que aproximadamente uno de cada cuatro londinenses ya son voluntarios habituales, y hasta un 70% se ofrecen como voluntarios de manera informal. Más de 300.000 personas se han ofrecido como voluntarias para los Juegos Olímpicos de 2012.

El problema sin embargo han sido las dificultades que se han encontrado para conectar a voluntarios dispuestos a ayudar con oportunidades significativas, y la falta de una estrategia para aprovechar la energía de los voluntarios y dirigirla allí donde es más necesaria.

El planteamiento de Team London soluciona ambos problemas. Su página web gratuita, clara y fácil de usar hace las veces de un sitio web de ofertas de empleo convencionales donde los individuos pueden registrarse y solicitar los roles más adecuados a su situación. A pesar de iniciarse a finales de junio, el sitio ya incluye cerca de 60 oportunidades de voluntariado, muchas de las cuales siguen abiertas.

La segunda idea consiste en asignar a los voluntarios allí donde más se les necesita. Para ello, Team London ha identificado tres prioridades para el sector del voluntariado de Londres mediante una encuesta pública: reducción de la delincuencia, calidad de vida y oportunidades para jóvenes.

Los roles de voluntariado que se incluyen en el sitio web deberían coincidir directamente con estas prioridades, y el gabinete del alcalde ha diseñado proyectos concretos, como el programa de orientación, basados en estas.

Gracias al establecimiento de prioridades estratégicas y a la oferta de oportunidades de voluntariado, Team London gestiona con éxito el flujo de voluntarios, dirigiéndolos allí donde la comunidad más los necesita.

Cómo aplicarlo a su caso

  • Recompensas: el voluntariado consume tiempo y esfuerzos, asegúrese de utilizar sistemas de recompensa visibles para reconocer las contribuciones de la gente, como por ejemplo "London Stars" (Estrellas de Londres)
  • Buena coordinación: es fundamental contar con un sistema bien diseñado para conectar a los voluntarios dispuestos con las organizaciones que los necesitan.
  • Prioridades: colaborar con el público para identificar prioridades claras para su ciudad aporta legitimidad a su estrategia de voluntariado.
  • Aproveche a los voluntarios que ya están en activo: conectar el proyecto con los Juegos Olímpicos de 2012 le dio impulso y supuso un ejemplo claro y prominente de los beneficios positivos del voluntariado.

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Información de contacto:

Mara Clarke Senior Project Officer , Volunteering, Team London
City Hall
The Queen's Walk
London, UK,
SE1 2AA
Mara.Clarke@london.gov.uk
http://www.london.gov.uk/teamlondon

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