Municipale

Nueva York, Estados Unidos

We are New York (Nosotros somos Nueva York): clases de inglés para los más nuevos en Nueva York

Oficina de Formación de Adultos de la Alcaldía

August 22, 2012

Permitir que todos los nuevos neoyorquinos accedan a los servicios públicos mediante un programa de televisión innovador y círculos de conversación en el barrio.

Una niña lee con dificultad un cuento en inglés antes de irse a la cama. Su madre, sentada junto a ella, la ayuda a pronunciar las palabras más difíciles. Más tarde, la madre vuelve a la sala de estar donde su marido está viendo un partido de fútbol en la tele. Ella le interrumpe para expresar su preocupación por la próxima reunión con la maestra, recordando la reunión de padres del año anterior en la que ella estuvo allí sentada sin poder entender ni una sola palabra de lo que la maestra decía.

A los 1,8 millones de adultos que residen en Nueva York y que necesitan ayuda con el inglés, este guión les resulta demasiado familiar. Y esa es la cuestión. Esta escena inicial es la primera de una serie de nueve episodios que se emiten dos veces a la semana en la televisión pública y se pueden ver también en Internet, con el título de We Are New York (WANY). Creado en 2009 por la Oficina de Formación de Adultos de la Alcaldía, en colaboración con la City University of New York, el objetivo de WANY es aprovechar el alcance y la popularidad de la televisión para ayudar a los adultos a practicar el inglés y a la vez acceder a los servicios públicos básicos, como las escuelas, los bancos y los hospitales.

De la televisión a la vida real

Cada episodio de WANY guía al estudiante de inglés a través de situaciones difíciles pero realistas, como ir al médico, abrir una cuenta bancaria o las conversaciones de cada día a un ritmo más lento. Los espectadores también pueden descargar los guiones del programa en seis de los idiomas más hablados en la ciudad.

Los promotores del programa WANY también han creado grupos de conversación en los cinco distritos de la ciudad para ayudar a quienes están aprendiendo inglés a superar la dificultad de habituarse a una nueva lengua hablando cara a cara con neoyorquinos. Los grupos están dirigidos por voluntarios con formación y permiten a los participantes debatir sobre los programas de televisión, como los problemas con que se enfrentan los personajes y cómo pueden superarse. Los recién llegados pueden practicar palabras y frases en inglés sobre los temas que más les preocupan como inmigrantes, o compartir acontecimientos diarios con sus nuevos vecinos y colegas.

La política es importante

El proyecto WANY deriva de una decisión política tomada en 2003 por la Alcaldía para garantizar que todos los neoyorquinos, incluidos los inmigrantes, pudieran acceder a los servicios municipales que necesitan y que tienen derecho a recibir. Casi la mitad de los neoyorquinos habla en casa una lengua que no es el inglés, y un 25% de los residentes no habla inglés como lengua principal.

Al comprender que «para los 1,8 millones de neoyorquinos con un dominio limitado del inglés interaccionar con los organismos oficiales puede llegar a ser demasiado difícil», el alcalde Michael R. Bloomberg emitió tres ordenanzas municipales sobre el acceso lingüístico para que las personas que no dominen el inglés puedan acceder mejor a los servicios.

En la actualidad todos los organismos municipales tienen la obligación de prestar servicios en español, ruso, chino, coreano, italiano y francés criollo. Además, el 311, el Servicio de Atención al Ciudadano, responde en 170 idiomas. Los organismos municipales también deben ofrecer servicios de interpretación, como interpretación telefónica, oral, servicios de traducción por escrito, y traducción de documentos públicos básicos, en las lenguas habladas más comunes.

Éxito

La popular serie de televisión We are New York amplifica los servicios del Ayuntamiento para mejorar el acceso de los inmigrantes a los servicios. Se estima que, desde sus inicios, 4.000 neoyorquinos han mejorado su nivel de inglés y a la vez han aprendido a cómo acceder a los servicios municipales básicos. Casi 13.000 alumnos han visto la serie en el aula.

En 2012, WANY fue galardonado con dos premios Emmy NY locales. El Ayuntamiento sigue reuniendo a los recién llegados y a los neoyorquinos, y recientemente se ha celebrado el inicio del 500º círculo de conversación.

Cómo aplicarlo a su caso

  • Comprenda el poder de los medios de comunicación para llegar al público a gran escala mediante la televisión pública e Internet.
  • Cree grupos de conversación con personas de la comunidad sobre temas que sean importantes en la vida diaria de las personas, como los bancos, la salud, la educación.
  • Aproveche el impulso de las decisiones políticas para crear programas y servicios orientados a la acción que respondan a las necesidades de la comunidad y mejoren el perfil del liderazgo municipal.

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100 Gold Street, New York
New York , New York, United States,
info@wany.nyc.gov
http://www.nyc.gov/LearnEnglish

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